Repérer les erreurs UX courantes pour concevoir un web et des applications de meilleure qualité.

PayByPhone : accès pas si rapide…

Lorsqu’un utilisateur ouvre l’application mobile PayByPhone, c’est pour payer son stationnement. On peut dès lors se demander pourquoi l’application ne s’ouvre pas sur l’action principale.
L’utilisateur doit confirmer que « Oui, je veux stationner, c’est bien pour ça que j’ai ouvert l’application !« .

Essayons toujours de simplifier les étapes. Et puis d’ailleurs un écran avec un seul bouton implique que l’utilisateur n’a d’autre choix que de passer à l’étape suivante…

Alors certes, c’est un espace de communication pour la marque, mais au détriment de l’utilisateur, et c’est lui qui doit compter avant tout !

paybyphone

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